8/3【愛知】できるナースの医療接遇

病院を訪れる患者さんやそのご家族は医療技術以上に、看護師・スタッフの接遇態度を観察し、知らない間に良くも悪くもイメージを決めつけ、他の施設と比較しているものです。
 この研修で、イメージを落とさない!無用なトラブルを起こさない!最低限のルールを学び、一流の信頼できる接遇マナーを身に着けていただきます。

セミナーのプログラム

    1、第一印象を良くする方法

    2、仕事中の姿勢の大事なポイント

    3、聴き方・話し方のポイント

    4、言葉遣いの大切さ
    ●業界用語
    ●バイト敬語

    5、看護師の心配り〜患者さんへの有益情報〜
    ●高額療養費について
    ●傷病手当金・障害年金について
    ●高額医療・高額介護合算制度とは

    6、電話対応も余韻の残るグレードアップテクニック

    7、職場を改善する環境づくり

    8、ステキな人になるための心の持ち方

セミナー詳細情報

開催日 2018年8月3日(金)
開催エリア 愛知県
時間 12:30〜16:00
住所 愛知県名古屋市千種区吹上2-6-3
会場 名古屋市中小企業振興会館(吹上ホール) 4階 第3会議室
地図 コチラをクリック
交通アクセス ●地下鉄桜通線「名古屋駅」から徳重行き、「吹上駅」下車 5番出口より徒歩5分
講師 Buddy's Concierge代表(バディーズ コンシェルジュ) 太田 幸美
料金 7560円
カテゴリ その他
主催者 メディカル情報サービス
申込み締切日 2018年7月26日(木)
その他 お振込み後の受講料の払戻しは致しかねますので、申込者のご都合が悪くなった場合は、代理の方のご出席をお勧めいたします。

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